La Policía Nacional ha ampliado su servicio de videointerpretación SVisual, diseñado para atender a personas con discapacidad auditiva. Este sistema, disponible las 24 horas del día durante todo el año, permite la comunicación a través de un «videointérprete», facilitando así que las personas sordas puedan acceder a los servicios policiales en igualdad de condiciones. Esto incluye la posibilidad de interponer denuncias y realizar otras gestiones.
La Dirección General de la Policía se ha comprometido a mejorar la accesibilidad para que las personas con discapacidad auditiva puedan participar plenamente en la sociedad. Esta iniciativa forma parte del Proyecto MIR de accesibilidad, enmarcado en el programa “España, país accesible”. Gracias a la colaboración con la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE), el servicio SVisual ha sido ampliado a 268 dependencias policiales, abarcando todas las Oficinas de Denuncias y Atención al Ciudadano (ODAC) y casi todas las Oficinas de Documentación.
Financiado íntegramente con Fondos Europeos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, el proyecto ha supuesto una inversión total de 220.133,33 euros. Desde su implementación en 2018 en las salas CIMACC 091, SVisual ha permitido a las personas sordas recibir asistencia de agentes policiales en situaciones de emergencia al llamar al 091.
Este servicio forma parte de un conjunto de medidas que busca mejorar la seguridad y accesibilidad para las personas con discapacidad. Además, se han instalado 237 bucles magnéticos en 121 dependencias policiales, como parte de un convenio con la Fundación ONCE. Estos dispositivos facilitan la accesibilidad auditiva para usuarios de prótesis auditivas, mejorando así la percepción del sonido y el lenguaje en el entorno policial. Con estas iniciativas, la Policía Nacional refuerza su compromiso con la accesibilidad universal y la inclusión social.
