La Policía Nacional atendió más de 300.000 llamadas al teléfono 091 durante el año 2024 en las salas CIMACC de toda Galicia. Estos centros, operativos las 24 horas del día, los 365 días del año, gestionan las emergencias y demandas de información de la ciudadanía.
En total, las salas CIMACC de Galicia recibieron 308.536 llamadas en 2024. De estas, 123.377 fueron solicitudes de información y 142.440 generaron una respuesta policial.
Las salas CIMACC 091 trabajan de manera continua, recibiendo una media de 845 llamadas diarias en Galicia. El mes con más llamadas fue julio, y los días con mayor demanda fueron los viernes y sábados, especialmente entre las 19 y las 22 horas.
Si se trata de una emergencia, los agentes solicitan datos clave, como la ubicación del incidente, para enviar la información al vehículo policial más cercano, gracias a los sistemas de posicionamiento de los vehículos.
Además de gestionar llamadas de emergencia e información, las salas CIMACC 091 son el punto de contacto para las unidades operativas en las calles. A través de este sistema, los agentes pueden consultar identidades de personas reclamadas por la justicia o pedir la asistencia de otros servicios especializados necesarios para resolver los incidentes.
