Pasaban cinco minutos de las 14 horas de esta tarde, cuando el Centro Integrado de Atencias a las Emergencias de Galicia tenía constancia del fuego iniciado en una vivienda situada en la urbanización Grupo Santa Cristiva en Palavea.
Un vecino de la zona alertaba al 112 al ver que de una vivienda colindante con la suya, salía humo por una ventana y por encima de la puerta. Añadía además en su llamada, que en dicha vivienda vivía una mujer con mobilidad reducida.
El operativo formado por los Bomberos de A Coruña, el personal del Servicio de Urgencias del 061, los agentes de la Policía Nacional y Local y los efectivos de Protección Civil acudieron a la zona constatando la situación descrita por el vecino. A su llegada se encontraron con un vivienda afectada en su totalidad por el humo del incendio que había calcinado el salón de la misma.
Los bomberos, confirmaron finalmente el fallecimiento de una persona que se encontraba en el interior del domicilio.